關於自提點


  1. 請問有那幾個自提點可供選擇?
    Hoyoyo 觀塘自提、家家旺角、家家灣仔、家家葵涌

  2. 請問自提點開放時間?
    Hoyoyo 觀塘: 星期一至五: 11:00 - 20:00 ; 星期六: 14:00 - 18:00 星期日及公眾合假期休息
    家家旺角: 星期一至星期六: 11:00 至 19:30 ; 星期日: 13:00 – 17:30 公眾假期休息
    家家灣仔: 星期一至星期六: 11:00 至 19:30 ; 星期日及公眾假期休息
    家家葵涌: 星期一至五 09:00 至 18:00 (午膳時間: 12:00-13:00) 星期六 09:00 至 13:00 星期日及公眾假期休息

    網址: https://hk2.hoyoyo.com/help~contactus.html

  3. 請問觀塘自提點怎樣去?
    Hoyoyo 自提點: 觀塘地鐵站 APM 出口,直走至護膚品鋪 LUSH 落左手邊電梯,經港貿中心出,轉右直行到駿業街向海直行

  4. 家家自提點怎樣去?
    詳情及位置可參考家家網頁: http://karkar.com.hk/index.php/zh/contact-us

  5. 船運只有觀塘地址選擇嗎? 為什麼?
    對的,因為家家的自提點都不供大型的商品擺放,所以只有 Hoyoyo 觀塘讓客人前來提貨。

  6. 我用 Hoyoyo 的船運,但不想要自己來取貨,可以提供宅送服務嗎?
    Hoyoyo 可以安排,但運費需要另外報價,報價會於貨到香港倉庫後 send 出。
    **如報價後客人覺得不合自己心儀價格,客人亦可自行找相熟的物流公司前來取貨及安排運送,但必須提前跟客服聯繫以便安排提貨程序。**

請問我收到貨到自提點信息後可有多少日免倉租期?
會員選擇到觀塘門市及各家家門市交收,到貨後會收到短訊通知,由發出短訊通知開始計算 15 天內要取貨,之後 Hoyoyo 會收取每件貨物 港幣 5 元/天。若逾越 90 日仍不取貨,Hoyoyo 則視同會員同意放棄該商品之所有,本公司將不再另行通知,亦不再負保管責任,且有權處理該商品,會員事後不得再請求相關損害賠償事宜。